用語集

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品質コントロール(Quality Control)

品質コントロール(Quality Control)は、製品やサービスの製造や提供プロセスにおいて、品質を監視・評価する活動のことです。品質コントロールは、製品やサービスが特定の品質基準や要件を満たしているかどうかを確認するために行われます。

品質コントロールでは、品質基準や品質規格に基づいて、製品やサービスの特定の特性やパラメータを測定・検査します。これには、製品の寸法、重量、物理的な特性、機能性、性能などの要素が含まれます。また、サービスの提供過程や結果の品質も評価されます。

品質コントロールでは、以下のような手法やツールが使用されることがあります:

  1. 検査:製品やサービスの特定の特性を測定し、品質基準と比較します。これには、視覚的な検査、計測機器を使用した測定、試験などが含まれます。

  2. サンプリング:全ての製品やサービスを検査することは効率的ではない場合があります。代わりに、サンプリング手法を使用して一部の製品やサービスを選び、その品質を評価します。

  3. 統計的手法:統計的手法を使用して、製品やサービスの品質に関するデータを収集・分析します。これにより、製品やプロセスの品質特性や変動を把握し、品質の向上に役立てることができます。

品質コントロールの目的は、品質の問題や欠陥を早期に検出し、適切な対策を講じることです。これにより、不良品の量を減らし、顧客満足度を向上させることが期待されます。品質コントロールは、品質保証の一部であり、品質管理体制の中で重要な役割を果たします。

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