品質方針（Quality Policy）は、組織が品質管理において遵守する基本的な指針や目標を示した文書です。品質方針は、組織のトップマネジメントが策定し、全従業員に周知される重要な文書です。

品質方針は、組織が品質に対してどのような取り組みを行うのか、品質を重視する理念や価値観を示すものです。具体的な品質方針は組織によって異なる場合がありますが、以下のような要素が含まれることが一般的です：

1. 品質へのコミットメント：組織は品質を最優先事項とし、品質に関する法的要件や規制を順守することを約束します。

2. 顧客満足度の追求：組織は顧客の要求を理解し、顧客満足度を追求するための努力を行います。品質の向上や問題の解決に取り組み、顧客に価値を提供します。

3. 持続的な改善：組織は品質管理システムの効果を評価し、持続的な改善を実施します。プロセスの効率性や品質の向上を追求し、組織全体のパフォーマンスを向上させます。

4. チームワークとコミュニケーション：組織はチームワークとコミュニケーションを重視し、品質意識の共有や情報の共有を推進します。全従業員が品質方針に参画し、品質目標の達成に向けて協力します。

品質方針は組織のビジョンや目標に合わせてカスタマイズされる場合がありますが、常に品質を重視し、顧客満足度を向上させることを基本としています。また、品質方針は定期的に見直され、必要に応じて改訂されることがあります。