品質管理（Quality Management）は、製品やサービスの品質を確保するための一連のプロセスや活動を指します。品質管理は、製品やサービスが顧客の要求や規格に準拠し、一定の品質基準を満たしていることを確保するために行われます。

品質管理の目的は、品質の向上、欠陥の予防、問題の早期発見、プロセスの最適化などです。品質管理は、組織内の各段階で実施されることがあります。具体的な活動としては、以下のようなものがあります：

1. 品質計画（Quality Planning）: 品質目標を設定し、品質管理のアプローチや手法を決定します。
2. 品質評価（Quality Assessment）: 製品やサービスの品質を評価し、基準や規格に合致しているかどうかを確認します。
3. 品質改善（Quality Improvement）: 問題や欠陥の特定、原因分析、改善策の提案などを行い、品質を向上させるための取り組みを行います。
4. 品質管理システム（Quality Management System）: 品質管理のプロセスや手法を組織的に管理し、継続的な品質向上を実現するための枠組みを構築します。
5. 品質監査（Quality Audit）: 品質管理システムやプロセスの効果や適合性を評価するための監査を実施します。

品質管理は、製造業やサービス業、ソフトウェア開発など、さまざまな業界で重要な役割を果たしています。組織が品質管理を適切に実施することで、製品やサービスの信頼性や満足度を向上させ、顧客満足度や競争力を高めることができます。